此情况一般是登录了错误的账号或者购买了错误的会员导致的。可参考以下步骤排查下： 1.确认登录账号和购买会员账号是否一致 2.点击左侧栏“我的主页”，确认下会员类型和会员权益是否生效，不同会员权益不一样，详情见会员购买页。 3.检查网络是否正常使用，万兴超媒会员需要网络识别，如果公司或者校园网，开了代理，会对网络识别造成影响。
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