帮助与了解

如果软件在恢复过程中卡住或冻结，请您按下方步骤试试：

1. 重新启动软件并重试。

2.尝试批量恢复文件，每次只选择部分文件进行恢复，而不是一次全部恢复。

3. 如果问题仍然存在（这种情况非常罕见），请您提供您软件界面截图、日志文件、dump文件，联系技术支持。

日志文件：

1）Windows电脑：请您在软件首页右上角菜单栏下点击【日志文件】，然后在弹出窗口中先返回上一级文件夹，再找到Log文件夹整个压缩后发送给我们；、

2）Mac电脑：软件左上角点击万兴恢复专家，