以下我们的退款政策： https://www.wondershare.cn/refund-policy.html 。麻烦您先确认下退款原因
（1）技术问题
请您先把问题描述、问题文件通过软件右上角-三条杠→意见反馈→问题类型选**“功能故障”**发给我们。这样问题解决效率会更高，后续技术人员会根据您提供的信息进行问题排查。
如果您是购买后7天内联系，技术人员确认技术问题无法解决的话，就会给您退款。
（2）重复订单/买错平台
如果您是购买后7天内联系，您可以在用户中心(https://accounts.wondershare.cn/web/history)发起退款申请，同时附上正确产品的订单号（技术问题请勿选该选项），会有专员审核退款申请。确认有正确订单的话，就会给您退款
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