帮助与了解

全屏区域录制

• 如何进行全屏/区域录制？
• 录制内容出现卡顿延迟问题如何处理？
• 录制的视频保存到了哪里？
• 无法录制电脑中的音频？
• 为什么我录制的文件中有回声或噪音？

视频剪辑

• 无法导入媒体文件
• 导入剪辑的视频或音频有噪音如何处理？
• 转场效果无法添加？
• 为什么时间轴上的视频回放时滞后或不同步？
• 支持自动生成字幕吗？

设备问题

• 是否支持Mac版本和移动端下载？
• 是否支持32位系统的电脑？
• 万兴录演的系统和配置要求

下载与安装

• 如何下载和安装万兴录演软件？
• 如果安装万兴录演过程中卡住，如何解决？
• 如何确认录演当前版本及升级到新版本？

账号激活

• 购买了录演会员，如何生效？
• 已购买了录演会员，但仍被要求付款？

会员权益

• 如何购买万兴录演终身会员权益？
• 购买录演会员都有哪些权益功能
• 在录演制作的内容是否可以商用？
• 购买录演会员后是否可以更换设备使用？

其他